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Est dit client toute personne physique ou morale établissant une commande de biens ou de services auprès de Délices d’épices et après acceptation par Délices d’épices de ladite commande. Les présentes conditions générales de ventes et mentions légales sont applicables dans leurs intégralités pour toute vente consentie par Délices d’épices et pour l’ensemble de sa clientèle.
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Les produits vendus par Délices d’épices sont des épices, herbes aromatiques, condiments, farines, huiles, noix, fruits et légumes secs, conserves et tout autres produits entrant dans le cadre d’une épicerie fine ainsi que tout produits non réglementés.
Les images et descriptions présentes sur nos catalogues et sur le site www.delicesdepices.fr sont purement informatives et non contractuelles. Certains produits de production artisanale peuvent légèrement varier de taille, de forme ou de couleur.
Les tarifs des produits présents sur nos catalogues et sur le site www.delicesdepices.fr sont exprimés en euro, toutes taxes comprises hors frais de livraison et d’emballage. Les taxes en vigueur sont celles prévues par la loi Française.
Les commandes sont effectuées via le site www.delicesdepices.fr dans la limite des stocks disponibles.
Conformément à la loi Châtel du 3 Janvier 2008, le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de la commande. La demande de rétractation doit être adressée par le client, à l’adresse suivante : Délices d’épices villa port pin ancien chemin d’Aix 13720 La Bouilladisse, par courrier postal avec accusé de réception, le cachet de la poste faisant foi doit être daté dans les limites du délais de rétractation. Le client devra ensuite restituer à ses frais et à l’adresse précédente la totalité des produits commandés dans leurs emballages d’origine non ouverts, dans un état convenable pour la revente. Le client sera alors remboursé en totalité dans un délais de 30 jours suivant la date de restitution des produits.
En cas de rupture de stock d’un ou de plusieurs produits, le client sera prévenu dans les 24 heures suivant la date de commande. Celui-ci pourra alors exercer son droit de rétractation ou bien de convenir avec Délices d’épices d’un remplacement du produit en rupture par un produit de valeur équivalente.
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conditions générales de vente pendant la durée de validité des offres concernées. Les offres présentes sur des publicités obsolètes et ne figurant
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- Par PayPal.
- Par chèque.
Les produits commandés restent la propriété de Délices d’épices jusqu’à leur complet paiement.
Pour la France métropolitaine :
Les commandes sont traitées entre 1 et 4 jours ouvrés à
partir de la date de la commande (entre 1 et 10 jours ouvrés pour les professionnels) en fonction de la nature des produits, notamment ceux incluant des délais de fabrication.
Les commandes sont ensuite expédiées par colissimo expert suivi (avec contre signature) et sont livrées en 48H en jour ouvré.
La poste ne s'engage pas sur les délais de livraison concernant le secteur postal 69000 (voir les
engagements de Coliposte).
Délices d’épices ne peut être tenu responsable d’un retard de livraison indépendant de sa volonté notamment en cas de grève,
pénuries, ou d’un quelconque retard engendré par la poste.
Vers l'international :
Voir la liste des destinations.
Les commandes sont traitées entre 1 et 4 jours ouvrés à
partir de la date de la commande en fonction de la nature des produits, notamment ceux incluant des délais de fabrication.
Les commandes sont ensuite expédiées par colissimo expert suivi (avec contre signature) et sont livrées entre 5 et 15 jours ouvrés selon la destination.
(voir les engagements de Coliposte pour l'international et pour l'Outre-Mer).
Délices d’épices ne peut être tenu responsable d’un retard de livraison indépendant de sa volonté notamment en cas de grève, pénuries, ou d’un quelconque retard engendré par la poste.
Lors de la livraison le client doit vérifier que le colis est en bon état (paquet non éventré…) si tel était le cas REFUSEZ VOTRE COLIS et contactez-nous pour une rétractation ou bien un nouvel envoi.
Après réception du colis, le client dispose du délai de rétractation pour signaler une non-conformité sur les produits expédiés. Le client doit suivre la procédure de rétractation et nous restituer les produits défectueux. Un technicien analysera ces produits et en jugera la non-conformité. En cas d’avarie reconnue, le client sera remboursé d’un montant de la valeur des produits restitués ainsi que la valeur des frais de port engendrés par le produit pour l’acheminement aller et retour (calculé au prorata du tarif pondéral établi par la poste), dans un délai de 30 jours suivant la reconnaissance de non-conformité.
En cas de litige, le client ainsi que Délices d’épices s’engagent à n’utiliser un processus judiciaire qu’en cas de dernier recours et de privilégier un arrangement à l’amiable. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Français et seul sera compétant le tribunal de commerce de Marseille, même en cas de référé et nonobstant pluralité d’instances ou de parties ou d’appel en garantie.
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| pain d'épices (mélange pour) | +15 |
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| piment fort moulu | +20 |
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| curry madras | +20 |
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| cinq parfums | +20 |
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| sel au céleri | +10 |
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| garam massala | +20 |
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| carvi blond entier | +20 |
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